客服主管

职位描述

招聘人数：5 人岗位职责： 1、负责淘宝、天猫、京东各平台电商客服的管理； 2、客服人员的管理及培训； 3、客服团队工作流程梳理及话术规范； 4、售前售后等疑难问题的解决；任职要求： 1、2年以上电商行业客服专项经验，对客户需求、转化有深刻理解； 2、善于活动策划与细节执行，有效提升客户转化率和复购率； 3、擅长管理客服团队，有效激励团队；工作时间： 8:30-17:30

职位发布者

包谷经理聊一聊

最近在线时间：2022-04-18 09:04

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