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客户服务专员/助理

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嘉兴市-南湖街道 |企业性质经验
2023-04-03 更新被浏览：次
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招聘人数：2 人 岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职位发布者
程虹 经理 聊一聊
最近在线时间：2022-10-11 19:10
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嘉兴市东菱汽车销售服务有限公司（以下简称公司）是浙江吉利控股集团有限公司授权嘉兴地区唯一经营吉利汽车口品牌的4S店，是汽车整车销售，配件供应和维护服务的专业企业，成立于1999年，注册资本421万元。

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