1、负责抖音小店日常售前接待、引导和答疑,促成交易;提升顾客购买体验度。
2、负责抖音小店日常售后工作,主要包括:产品退换货、评价解决、投诉处理,要好评等;
3、独立自主学习相关电商知识,不断提高自己业务能力,以便更好适应公司和平台的发展要求;
4、参与客服团队建设、流程梳理、常识总结等工作;
5、领导交代的其他事情;
岗位要求:
1、男女不限,普通话标准,口齿清楚,有抖音、拼多多、淘宝或天猫等平台客服经验优先选择;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,有极强的工作热情,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。
公司福利:节假日福利、缴纳社保、可提供员工宿舍
Copyright C 2022 All Rights Reserved 版权所有 慧园人力 浙ICP备16032054号-4
地址:浙江省嘉兴市南湖区亚太路1352号 EMAIL:admin@admin.com
Powered by PHPYun.