岗位职责:
为中国移动的客户提供移动增值业务的推荐介绍、回访调研、疑难解答、投诉处理等服务的热线。
工作内容:
通过电话外呼的形式与浙江移动客户进行电话沟通,提供新业务推介、客户回访、客户关怀等。
岗位要求:
1、高中或中专及以上学历, 有一定的外呼经验或大专及以上学历者优先; 年龄18-40岁之间
2、普通话标准,语言表达流利、口齿清晰,服务意识强;
3、形象大方,简单掌握计算机操作、Word、Excel,中文录入30-50字/分钟;
工作时间:长白班,早上8:15-12:15,下午13:30-17:15
双休(按现场班务);
节假日:按国家规定放假。
薪酬待遇:
试用期1个月,工资3500元,次月转正后开始按底薪+绩效+奖励+补贴核计薪酬
1、薪酬:基本工资2000元+午餐补贴+奖金+浮动奖金+各项奖励+福利,月收入可达4000-7000元/月;
2、节假日福利、业务发展奖、老员工工龄奖、年终奖等;
发展前景:
可以学到更全面、具体的呼叫中心的通信行业知识;可以得到多方位多角度的培训;全方位地接触到客服工作,积累全面、丰富的社会实践经验,可以毫无保留地施展才能,实现价值!
职位晋升:
公司为员工提供完善的薪酬体系和激励机制、良好的职业晋升制度,您已入职是我们的普通话务员,根据您的表现,话务员可升至队委,还可以竞聘我们的二线管理人员,二线管理岗位有质检、班长、内训师、现场主管、区域经理等中高层管理岗位,每个管理岗位还为您设置了最高的特级管理员职称,您还在等什么,赶快加入我们吧。
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